“互聯(lián)網(wǎng)+”是于揚(yáng)在易觀2012年11月第五屆移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)上提出的名詞。而2015年3月5日李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”工作計(jì)劃，則使這一名詞徹底脫離了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，迅速占領(lǐng)各大媒體頭條。至此，官方對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”有了明確的定義：“互聯(lián)網(wǎng)+”代表一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域之中，提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。

辦公家具行業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”思維

不可否認(rèn)，“互聯(lián)網(wǎng)+”、電子商務(wù)是很多中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要出路，但是如何正確解讀“互聯(lián)網(wǎng)+”，探求借用互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的本質(zhì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的升級(jí)成長(zhǎng)，這成為大量企業(yè)的關(guān)注的焦點(diǎn)。從一些企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)看，卻出現(xiàn)了不同程度誤讀。比如，有人簡(jiǎn)單地理解，這不就是把原來(lái)線下的東西，拿到網(wǎng)上去賣嗎，這不就是開(kāi)網(wǎng)店嗎?也有人看到小米借助互聯(lián)網(wǎng)思維，快速成功的案例，一時(shí)血?dú)馍嫌?，也想建立產(chǎn)品論壇、吸引大量粉絲。這是典型的兩類誤讀產(chǎn)生的行為。

正如有關(guān)資深人士認(rèn)為，在“互聯(lián)網(wǎng)+”熱潮下，借用互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)型升級(jí)，這是眾多中小企業(yè)的重要成長(zhǎng)之路。但需要根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)采取策略，而不是人云亦云。

如今開(kāi)網(wǎng)店是再正常不過(guò)的事情，希望開(kāi)個(gè)網(wǎng)店就實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，這個(gè)基本是一廂情愿的想法。小米的快速成就之路，重要的是看它的成長(zhǎng)思路，而不是單純看建立論壇、吸引大量粉絲之類的小細(xì)節(jié)。原因很簡(jiǎn)單，不同的企業(yè)情況不同，在具體實(shí)施的時(shí)候，也就不同。比如，小米的創(chuàng)始人雷軍被稱為雷布斯，他以及他的團(tuán)隊(duì)、資金、行業(yè)人脈、資源等，放眼整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)，能達(dá)到這個(gè)程度的人或企業(yè)數(shù)量，也是少之又少。

那作為一般中小企業(yè)，實(shí)際之路，到底應(yīng)該如何走？而對(duì)于持續(xù)低迷的上海辦公家具來(lái)說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)+”到底有何妙用？

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，大大縮短了企業(yè)與用戶的距離。而商業(yè)的本質(zhì)是產(chǎn)品與服務(wù)，因此對(duì)于企業(yè)而言，最直接的方式是借助互聯(lián)網(wǎng)的便捷性，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)思維和大數(shù)據(jù)分析，同時(shí)與用戶達(dá)成深入溝通，了解用戶的需求和困惑，為用戶提出有效解決方案。這才是最本質(zhì)的事情。

以小米為例：小米的產(chǎn)品，從面世之前，到成功上市，到后期產(chǎn)品的升級(jí)研發(fā)等各個(gè)環(huán)節(jié)，都有用戶參與的身影。至于他們建立產(chǎn)品論壇、通過(guò)粉絲營(yíng)銷、饑餓營(yíng)銷，這是外圍的營(yíng)銷手段。而對(duì)于辦公家具來(lái)說(shuō)，受眾小、環(huán)境低迷等因素影響了上海辦公家具公司無(wú)法過(guò)多使用這種用戶營(yíng)銷的手段。那么企業(yè)家們首先應(yīng)該看到他們的思維本質(zhì)，外圍的表現(xiàn)形式不同企業(yè)情況不同，因人而異。

由此，產(chǎn)品的定位則顯得尤為重要。上海辦公家具公司良莠不齊、產(chǎn)品單一。雖然有辦公功能限制的因素，但這絕不是辦公家具行業(yè)止步不前的理由。下面以辦公椅為例，來(lái)引入辦公家具行業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”之路。

辦公家具行業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”思維

當(dāng)前大量人因?yàn)樾枰L(zhǎng)時(shí)間坐在電腦前辦公以及休閑，他們也被稱為電腦族。大量電腦族，因?yàn)殚L(zhǎng)期久坐，容易產(chǎn)生腰酸背痛，甚至年紀(jì)輕輕就有不同程度的脊椎、頸椎、腰間盤突出等問(wèn)題，但正如很多行業(yè)一樣，市面上的產(chǎn)品良莠不齊，消費(fèi)者很買到心宜的產(chǎn)品。

正是基于大量用戶的需求和困惑，上海碧江辦公家具作為定位高端人體工學(xué)電腦椅，在產(chǎn)品研發(fā)階段，就通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在數(shù)據(jù)分析，同時(shí)與潛在用戶實(shí)現(xiàn)深度溝通，以了解用戶對(duì)于產(chǎn)品的需求。同時(shí)，很多消費(fèi)者都有類似這樣的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，比如，買之前商家各種示好，一量商品壞了，就很難找商家。再如，手機(jī)壞了就不修了，因?yàn)樾薜某杀竞芸赡苓€不如重新心買臺(tái)手機(jī)。為此，上海碧江辦公家具在電腦椅行業(yè)提出了遠(yuǎn)超行業(yè)的3年質(zhì)保期，3年內(nèi)免費(fèi)提供零配件更換，更提供終身成本價(jià)保修。

“互聯(lián)網(wǎng)+”的重點(diǎn)在于它的思維模式。從產(chǎn)品定位、研發(fā)、到運(yùn)營(yíng)、維護(hù)，無(wú)處不可使用互聯(lián)網(wǎng)推廣，無(wú)處不可使用線下口碑積累。這就是“互聯(lián)網(wǎng)+”最重要的本質(zhì)：連接一切。辦公家具行業(yè)必須從用戶的需求和自己的實(shí)際情況出發(fā)，借用互聯(lián)網(wǎng)思維和有效的市場(chǎng)策略，從而實(shí)現(xiàn)升級(jí)成長(zhǎng)。