隨著電子商務的高速發(fā)展，越來越多的人注意到數(shù)據(jù)信息對于電商市場的推動作用。基于數(shù)據(jù)分析的精準營銷方式，可以最大限度的挖掘并留住潛在客戶，數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析為電商市場帶來的突破不可估量。

在大數(shù)據(jù)時代，一切皆可“量化”，看似普通的小小數(shù)字背后，蘊藏著無限商機，也正在被越來越多的企業(yè)所洞悉。在這方面，上海碧江辦公家具是家具電商行業(yè)中第一個踏進大數(shù)據(jù)圈子的典型。

上海碧江辦公家具如何從大數(shù)據(jù)中挖掘商機?建立用戶畫像和精準化分析是關鍵。

在產(chǎn)品研發(fā)和營銷過程中，確定目標用戶是首要任務。不同類型的用戶往往有不同甚至相沖突的需求，企業(yè)不可能做出一個滿足所有用戶的產(chǎn)品和營銷。因此，通過大數(shù)據(jù)建立用戶畫像是必不可少的。

在建立用戶畫像上，上海碧江辦公家具確立了三個步驟：首先，基礎數(shù)據(jù)收集，大致分為行為數(shù)據(jù)、內(nèi)容偏好數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)，如瀏覽量、訪問時長、家具偏好、回頭率等等。然后，對收集到的數(shù)據(jù)進行行為建模，抽象出用戶的標簽。最后是把用戶的基本屬性、購買能力、行為特征、興趣愛好、心理特征、社交網(wǎng)絡大致的標簽化。

事實上，在構建用戶畫像過程中，上海碧江辦公家具還會注重提取數(shù)據(jù)的多元性而不是單一性，譬如針對不同類型的客戶提取不同的數(shù)據(jù)，又或者針對線上線下的客戶分析其中差異?？偠灾?，保證數(shù)據(jù)的豐富性、多樣性、科學性，是建立精準用戶畫像的前提。

當用戶畫像基本成型后，接下來就可以對其進行形象化、精準化的分析。此時一般是針對群體的分析，如可以根據(jù)用戶價值來細分出核心用戶、評估某一群體的潛在價值空間，以此作出針對性的產(chǎn)品結構、經(jīng)營策略、客戶引導的調(diào)整。因此，上海碧江辦公家具突出研發(fā)和展示此類型的產(chǎn)品，又在家具的整體搭配展示中進行相關的主題設計，以此吸引目標人群的關注和購買。

毫無疑問，大數(shù)據(jù)在商業(yè)市場中的運用效果已經(jīng)突顯，在競爭激烈的家具行業(yè)，誰能抓住大數(shù)據(jù)帶來的優(yōu)勢，誰才更有機會引領行業(yè)的未來。這對于正處于同質(zhì)化紅海中的家具企業(yè)來說，無疑是極為有利的。在挑戰(zhàn)和機遇共存的市場上，上海碧江辦公家具唯有繼續(xù)發(fā)揮企業(yè)的主觀能動性，將大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢牢牢把握，以用戶需求為出發(fā)點，才能保持在逆境中穩(wěn)步前進。